En Estilo Estoico nuestra prioridad es garantizar la satisfacción del cliente. Por ello, hemos establecido una política de devoluciones clara y justa. A continuación, describimos nuestra política de devoluciones:
Periodo de devolución: Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto. Si han pasado más de 14 días desde que recibiste tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni aceptar una devolución.
Condiciones de elegibilidad para devoluciones: Para ser elegible para una devolución, el artículo que desea devolver debe cumplir con los siguientes requisitos:
El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que cuando lo recibió.
Debe estar en su embalaje original, en buen estado y sin daños.
El cliente deberá aportar el comprobante de compra o recibo de la transacción.
Proceso de devolución: si desea iniciar una devolución, contáctenos enviando un correo electrónico a través de pagina de contacto. Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones para el proceso de devolución.
Artículos no retornables: tenga en cuenta que ciertos artículos no se pueden devolver ni reembolsar a menos que estén dañados o defectuosos. Estos artículos incluyen:
Tarjetas de regalo.
Impresiones personalizadas, salvo que lleguen en mal estado o tengan defectos.
Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, evaluaremos su estado y verificaremos si cumple con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente. Si se aprueba su devolución, procesaremos su reembolso y el monto correspondiente se acreditará a su método de pago original. Tenga en cuenta que el tiempo que tarda el reembolso en ser visible en su cuenta dependerá de las políticas y procesos de su banco o emisor de la tarjeta de pago.
Artículos dañados y defectuosos: si el artículo que recibió está defectuoso, dañado o tiene algún problema, nos comprometemos a reemplazarlo sin costo adicional. Por favor, notifícanos cualquier problema con tu pedido a través de nuestra pagina de contacto, para que podamos gestionar el reemplazo adecuadamente.
Cambios: Sólo ofrecemos cambios en casos de artículos defectuosos o dañados. Si necesita realizar un cambio por este motivo, contáctenos a través de la pagina de contacto para coordinar el proceso de intercambio.
En Estilo Estoico, nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y garantizar que su experiencia de compra sea satisfactoria. Si tiene alguna pregunta o consulta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.